Bancos globais devem despedir 200.000 trabalhadores por causa da IA

Sexta-feira 10 Janeiro 2025 - 09:45

Os bancos globais planeiam despedir quase 200.000 funcionários nos próximos três a cinco anos, à medida que os avanços tecnológicos na inteligência artificial substituem muitas tarefas humanas no sector financeiro.

De acordo com um inquérito da Bloomberg Intelligence, mais de um quarto das 93 instituições financeiras inquiridas esperam cortar 5% a 10% da sua força de trabalho total. Os participantes incluíam gigantes financeiros como a J.P. Morgan e a Goldman Sachs.

Em média, os gestores de TI e tecnologia dos bancos inquiridos estimam que cerca de 3% dos funcionários bancários serão cortados, sendo esperadas reduções maiores em cargos administrativos e de escritório, que são geralmente baseados em tarefas que podem ser automatizadas.

Thomas Notzel, analista sénior da Bloomberg Intelligence, afirmou no seu relatório que o setor de atendimento ao cliente pode sofrer grandes transformações à medida que a inteligência artificial se torna cada vez mais apta a executar tarefas anteriormente reservadas à interação humana.

O relatório destaca ainda que outras funções são também ameaçadas por estes desenvolvimentos tecnológicos, particularmente aquelas que envolvem processos ou tarefas que podem ser facilmente programados para serem realizados por robôs.

Em termos de resultados financeiros, os participantes do inquérito esperam que os lucros antes de impostos dos bancos aumentem de 12% a 17%, ou um ganho adicional de cerca de 180 mil milhões de dólares para os lucros anuais do sector. Esta melhoria é atribuída à capacidade da inteligência artificial de melhorar a produtividade e aumentar a eficiência das instituições financeiras.