Embaixada dos EUA emite alerta de viagem para Portugal

Quinta-feira 27 Novembro 2025 - 13:15

A Embaixada dos EUA em Portugal publicou um aviso em seu site alertando para tempos de espera mais longos no Aeroporto da Portela, em Lisboa, durante o período festivo.

De acordo com uma reportagem da ECO, a Embaixada está aconselhando os passageiros a chegarem ao local de check-in pelo menos três horas antes do voo.

"O Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, está a registar tempos de espera mais longos do que o habitual, especialmente nas horas de ponta", alerta o comunicado. "Recomenda-se vivamente aos viajantes que reservem tempo adicional para o check-in, a inspeção de segurança e o controlo de passaportes durante a época festiva", acrescenta.

A embaixada aconselha os passageiros a chegarem ao aeroporto “pelo menos 3 horas antes da hora prevista de partida”, alertando que “o controlo de passaportes pode demorar mais do que o esperado, o que pode causar atrasos e até mesmo a perda do voo”.

A recomendação também é usar os totens eletrônicos (e-gates) para agilizar o controle de passaportes, exceto para quem viaja com crianças, que devem usar a fila normal. Além disso, alerta os viajantes que desejam usar o balcão de compras isentas de impostos para que reservem um tempo extra, pois filas longas são comuns. Por fim, aconselha verificar regularmente os comunicados das companhias aéreas e as atualizações do aeroporto.

Tempos de espera

O Aeroporto Humberto Delgado tem registrado longos tempos de espera no controle de passaportes, que pioraram desde a implementação do Sistema de Entrada e Saída do Espaço Schengen (EES) em 12 de outubro, que substituiu os carimbos manuais nos passaportes por registros eletrônicos centralizados que incluem dados biométricos (impressões digitais e fotografias faciais).

Problema reconhecido pelo governo em decreto publicado no final do mês passado, que criou uma equipe especial para responder à difícil situação no aeroporto de Lisboa, assim como no aeroporto de Faro.

No documento, o Executivo afirma que “têm havido restrições significativas na gestão das filas de passageiros nas zonas de partidas e chegadas, especialmente no Aeroporto Humberto Delgado em Lisboa (AHD) e no Aeroporto Internacional Gago Coutinho em Faro (AGC), afetando o conforto e a segurança dos passageiros, bem como a imagem e a economia do país”.

Impacto negativo

O setor turístico também destacou o impacto negativo dos problemas no aeroporto. A Confederação Portuguesa de Turismo (CTP) emitiu um comunicado no mês passado protestando contra o “caos” no aeroporto de Lisboa e exigindo uma intervenção do governo. “A imagem externa do turismo nacional e do país tem sido gravemente afetada nas últimas semanas devido às longas filas e atrasos no aeroporto de Lisboa, que se têm repetido desde maio. Esta situação não pode continuar!!!”, afirmou a CTP.

O Governo avançou com a criação de uma equipe especial para a gestão integrada do fluxo de passageiros, que está sediada no Aeroporto Humberto Delgado desde o final de outubro.

Essa força-tarefa é responsável por monitorar, em tempo real, os tempos de espera e os pontos críticos de congestionamento no Aeroporto Humberto Delgado, além de prever e analisar continuamente os padrões de fluxo de passageiros e as potenciais restrições operacionais diariamente. Durante períodos de alta pressão na fronteira, ela deverá acionar planos de contingência e reforçar recursos.

A ordem também previa o aumento de recursos, com um incremento no número de funcionários alocados ao controle de fronteiras, “garantindo a otimização dos respectivos turnos e horários de atendimento”. O plano para instalar mais quiosques e cabines eletrônicas também seria implementado com urgência.