A IA é utilizada por 39% dos portugueses

Segunda-feira 24 Novembro 2025 - 13:15

As tecnologias de Inteligência Artificial (IA) são utilizadas por 38,7% da população portuguesa com idades entre os 16 e os 74 anos, de acordo com o Instituto Nacional de Estatística ( INE ).

De acordo com a Pesquisa sobre o Uso de Tecnologias de Informação e Comunicação em Famílias, realizada este ano, a maioria dos usuários utiliza essas ferramentas para fins pessoais.

“A proporção de usuários de IA quase dobra na faixa etária de 16 a 24 anos (76,5%) e entre os estudantes (81,5%)”, segundo os resultados.

As respostas também mostraram que 89,5% da população residente (com idades entre 16 e 74 anos) usou a internet nos três meses anteriores à entrevista, principalmente para se comunicar e acessar informações, e que 49,6% fizeram pedidos, principalmente de roupas, calçados e acessórios de moda (75,9%).

A pesquisa também revelou que 74,2% acessaram sites ou aplicativos de órgãos públicos nos 12 meses anteriores à entrevista, essencialmente para consultar informações pessoais (52,7%).

Em 2024, o ano mais recente para o qual existem dados disponíveis para os países da União Europeia (UE-27), a proporção de pessoas em Portugal que contactaram entidades públicas foi 5,9 pontos percentuais superior à média da UE-27 (70,0%), de acordo com a mesma fonte.

A proporção de usuários da internet que se depararam com conteúdo agressivo, discriminatório ou humilhante aumentou de 35,5% em 2023 para 45,2% em 2025.

As causas mais citadas estão relacionadas a questões ligadas à nacionalidade, origem étnica ou racial (37,9%), posicionamento político ou social (37,0%) e identidade ou orientação sexual (33,2%).

Quase 40% da população entre 16 e 74 anos (38,9%) utilizou o Cartão do Cidadão ou a Chave Digital Móvel como métodos de autenticação para acessar serviços online nos 12 meses anteriores à entrevista, um aumento de 8,5 pontos percentuais em comparação com 2023.

"Em 2025, a comunicação e o acesso à informação continuarão sendo a principal atividade realizada por pessoas de 16 a 74 anos que utilizaram a internet nos três meses anteriores à entrevista", destacou o INE, especificando que 93,5% trocaram mensagens instantâneas (via WhatsApp, Messenger, etc.), 87,9% enviaram ou receberam e-mails, 85,6% fizeram ligações ou videochamadas, 85,0% pesquisaram informações sobre produtos ou serviços, 80,5% leram notícias e 78,8% participaram de redes sociais.

O uso de serviços bancários (72,9%) e a audição de música (73,2%) também são atividades realizadas por mais de dois terços dos usuários da internet. Segundo a mesma pesquisa, 59,2% das pessoas possuem habilidades digitais em nível básico ou superior, principalmente na faixa etária de 16 a 24 anos (83,4%) e entre aqueles que concluíram o ensino superior (88,4%).

As proporções de pessoas entre 16 e 74 anos com competências digitais de nível básico ou superior são mais elevadas na Grande Lisboa (69,1%) e na Península de Setúbal (68,9%). O Algarve (60,6%), o Oeste e Vale do Tejo (60,1%) e a região Central (58,6%) registam proporções próximas do valor de referência nacional de 59,2%, enquanto a Região Autónoma da Madeira apresenta a proporção mais baixa, com 48,6% das pessoas com competências digitais de nível básico ou superior.

Em relação ao acesso às Tecnologias de Informação e Comunicação em casa, os dados revelaram que 90,9% dos agregados familiares em Portugal têm acesso à Internet em casa, sendo as tecnologias fixas as mais utilizadas (85,0%).